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炎王の急襲の初期傷問題に対して公式が回答キタ━━━━(゜∀゜)━━━━ッ!!  えっ?

2012/12/10 18:01│ タグ: 未分類 Comments(2)このエントリーをはてなブックマークに追加

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4: 名無しプレイヤー@手札いっぱい。 2012/12/10(月) 15:47:36.88 ID:uUNsRpoQ0

お前らの聞きたかったことの回答来たぞ


【質問文】
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
こんにちは。

2012年12月8日に発売されました、
遊戯王ゼアル OCG STRUCTURE DECK - 炎王の急襲 -
についてご質問させていただきたく存じます。

今回生産場所がUSAになったことにより、品質の低下、初期傷、エラーカードの続発
が起こっており、ユーザーの間でも波紋が広がっております。
ユーザーの不安解消のためにも、以下の4つの質問にお答え頂ければ幸いです。

1.何故今回の商品から、Made in USAとなったのでしょうか
2.今後の遊戯王ゼアル商品も、Made in USAとなるのでしょうか
3.今回の商品(炎王の急襲)が、Made in JAPANに戻ることはあるのでしょうか
4.また、こうした波紋が広がることは予想されていたと思いますが、
  事前に告知するようなことを何故しなかったのでしょうか

今後とも御社の遊戯王関連商品で楽しむためにも、是非ご回答宜しくお願い致します。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――


5: 名無しプレイヤー@手札いっぱい。 2012/12/10(月) 15:49:22.09 ID:uUNsRpoQ0

【回答】
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
回答 - 2012年12月10日 15:27
コナミデジタルエンタテインメントお客様相談室○○と申します。

この度は、「遊戯王ゼアル OCG STRUCTURE DECK-炎王の急襲-」について、
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

ご相談いただいた件、カードの品質について残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本製品の製造国決定の理由、また、今後も同じ国での製造となるのか、
ににつきましては、個別にお伝えできる情報がございませんが、
従来のカードと比較して「違和感を感じていらっしゃる」、
「残念に感じていらっしゃる」とのお声は、真摯に受け止めております。

事前に製造国に関するアナウンスができなかったのか、というご指摘も含め
○○様からいただいたお声は担当部門に申し伝え、
今後のシリーズ展開の参考とさせていただきます。

なお、傷のあったカードにつきましては、
本メールにて交換のお約束をさせていただくことはできませんが、
カードの状態を拝見し、弊社規定の品質基準の範囲を超えた
著しい傷等が見受けられると判断させていただいたカードについては、
交換を承ることができる可能性がございます。

検査させていただいた結果、弊社既定の品質基準の範囲内である場合は
ご返送させていただきますが、このことについてご了承いただき、
検査を希望される場合は承りますので、下記情報を本メールの返信にて
お知らせくださいますよう、お願いいたします。

検査時の送料は弊社にて負担させていただき、検査は無料で承りますので、
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

受付完了後、商品の送付方法をご案内させていただきます。
--ここから--
■氏名「漢字(ふりがな)」: 様
■郵便番号:
■ご住所:
■お電話番号:
■カード名と傷の状況:
■購入日:
■購入店:
■レシートの有無:
※レシートや購入時の明細書をお持ちでない場合、ご対応できない場合がございます。
※【15歳(さい)未満のお客様へのお願い】
15歳未満のお客様は、保護者の同意を得た上で個人情報をおしらせください。
※ご連絡頂いた個人情報は本件お問い合わせへの対応にのみ利用させていただきます。

※再度ご確認のお願い※
専門部門にて詳細に検査を行った結果、ご指摘の状況が初期不良とは認められないもの、
また弊社の交換基準に満たないものについては、そのままお返しさせていただきます。
また、出来得る限り迅速に対応させていただくため、検査結果の如何に関わらず、
検査終了後は事前のご連絡なしで、お客様にご返送させていただきます。
上記2点につきましては、予めご了承いただけますようお願いいたします。
--ここまで--

以上、ご面倒をおかけして誠に恐れ入りますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――


6: 名無しプレイヤー@手札いっぱい。 2012/12/10(月) 15:50:52.56 ID:qo/Py3OK0

結局具体的に今後のことは全く分からないちおつか


7: 名無しプレイヤー@手札いっぱい。 2012/12/10(月) 15:51:34.92 ID:uUNsRpoQ0

>>6
そうらしい。

今後もMade in USAになるのかどうか、言えない・・・と。
これは不安だよなぁ


9: 名無しプレイヤー@手札いっぱい。 2012/12/10(月) 15:54:30.41 ID:5NYf0yMh0

事前アナウンスについて反省が見られるならまあ
ただ今後の製造国が気になって仕方がないちおつ


10: 名無しプレイヤー@手札いっぱい。 2012/12/10(月) 15:55:50.09 ID:Yrh/vXVe0

交換してくれるって言っても傷の判断がよう分からんわな
向こうが負担するって言っても大量に送りつけるのは何か申し訳ないし


12: 名無しプレイヤー@手札いっぱい。 2012/12/10(月) 15:57:36.31 ID:PBRjTC3K0

>>10
申し訳ないも何も金出して買った商品に傷入ってて困ってるのはこっちなんだから気兼ね無く送って良いんだぞ


22: 名無しプレイヤー@手札いっぱい。 2012/12/10(月) 16:03:25.41 ID:OWboIUTX0

案の定Amazonのレビューひでえな
一部社員いるけど
コンマイざまあ


28: 名無しプレイヤー@手札いっぱい。 2012/12/10(月) 16:08:04.31 ID:JTKyEaVF0

まあ対応としてはこんなもんか。
後はこれが集まればKONMAIが動くかどうか。
期待薄だなぁ…
質もそうだが何より新規カードに初期キズは無理。









今回の件
俺はさ、米版の紙質とか色移りも嫌いじゃないし、エラー初期傷も寧ろそんくらいネタにしろよって感じで
まあ封入されてないとかは論外だけど 多い分にいはラッキーだし
いいと思うんだけど

これは一切反省してねえだろ
まあ反省してたらどういう文章だってのは聞かれても困るけどこれはない

んなもんキズありごめんね送れば交換するよ^^だけじゃねえか
裁定といいこれといい意味がわからない

裁定はまあ、色々なカードと示し合わせて無元ループだとか発生しないように、っていうのがあるから反応が遅れるのはあっても、どこで作るとか急に変えたのだとかくらいすぐ答えられるだろうよ
ないわ 企業としてないわ

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952 名前:名無し@まとめいと 投稿日時: 2012/12/16 13:03  (日)


管理人のコメツキ記事、それでもコメントもらえない弱小ブログあはれなり。
しかしコナミも胡坐かいてんなあ・・・・・・

4425 名前:名のない1キル厨 投稿日時: 2013/06/04 09:02  (火)


コメントがブログの全てじゃねーよ
他人の評価をいちいち気にするキョロ充程生きててつまらないものはない

俺も一企業としてないと思う。
最近の企業はこんなクズ多すぎ

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